ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Nine Casino platform üzemeltetője (Uno Digital Media B.V., székhely: Curacao, Willemstad; licencszám: 8048/JAZ2017-009) és a regisztrált felhasználók között létrejövő szerződéses jogviszony teljes jogi keretrendszerét rögzítik. A dokumentum a Nine Casino weboldal megnyitásával, böngészésével, a regisztrációs folyamat elindításával vagy bármely szolgáltatás igénybevételével jogilag kötelező érvényűnek és elfogadottnak tekintendő. Kérjük, rendkívül figyelmesen olvassa el az alábbiakat, mivel ezek az Ön és az üzemeltető közötti szerződéses kapcsolat alapját képezik.

A Nine Casino üzemeltetője fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására jogszabályváltozás, technológiai fejlődés, üzleti megfontolások vagy hatósági kötelezettség esetén. Lényeges módosításokról a regisztrált felhasználókat legalább 15 naptári nappal a hatálybalépést megelőzően írásban (e-mailben) értesítjük, továbbá az új verzió a weboldalon is nyilvánosan megtekinthetővé válik. Amennyiben nem ért egyet a módosított feltételekkel, jogában áll fiókját a hatálybalépést megelőzően írásban megszüntetni. A platform további használata a módosított ÁSZF feltétel nélküli elfogadását jelenti.

A Nine Casino szolgáltatásai kizárólag olyan természetes személyek számára érhetők el, akik a regisztráció időpontjában már betöltötték 18. életévüket, és az alkalmazandó joghatóság jogszabályai szerint jogosultak online szerencsejátékban részt venni. Az üzemeltető az életkor és a jogosultság ellenőrzésére KYC (Know Your Customer) és AML (Anti-Money Laundering) eljárást alkalmaz, amely során személyazonosító okmányok elektronikus feltöltése kötelező. Kiskorú személy részére a platform hozzáférése semmilyen körülmények között nem biztosítható; ilyen esetben a fiók azonnali megszüntetésre kerül.

A Nine Casino által nyújtott szolgáltatások igénybevétele feltételezi, hogy a felhasználó kizárólag valódi, pontos, naprakész és teljes körű adatokat közöl. Álnév, hamis személyazonosság, más természetes vagy jogi személy adatainak jogosulatlan felhasználásával létrehozott fiók a tudomásszerzést követően haladéktalanul megszüntetésre kerül. Az üzemeltető fenntartja a jogi igényérvényesítés (polgári jogi és esetlegesen büntetőjogi felelősségre vonás) jogát az ebből eredő károk és jogellenes előnyök vonatkozásában.

1. Alkalmazandó jog és jogviták rendezése

A jelen ÁSZF értelmezésére és alkalmazására a Curacao állam jogszabályai az irányadók, figyelemmel a Curacao eGaming Authority által kiadott 8048/JAZ2017-009 számú engedély feltételeire. A felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak arra, hogy jogvitáikat elsődlegesen tárgyalásos úton rendezik. Amennyiben a tárgyalások 60 napon belül nem vezetnek eredményre, úgy a vitás kérdések eldöntésére kizárólag a Curacao illetékes bírósága rendelkezik hatáskörrel.

Az ÁSZF egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége vagy végrehajthatatlanságának megállapítása nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek akaratának leginkább megfelelő, jogszerű rendelkezés lép.

2. Regisztráció és fiókkezelés

A Nine Casino regisztrált felhasználói fiókja személyhez kötött, át nem ruházható és kizárólag az érintett természetes személy által használható jogosultság. Személyenként szigorúan egyetlen aktív fiók tartható fenn; a többszörös regisztráció (multi-accounting) az összes érintett fiók azonnali, feltétel nélküli felfüggesztéséhez, az egyenlegek befagyasztásához és a jogi igényérvényesítéshez vezethet.

Az üzemeltető jogosult bármely felhasználói fiókot azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy véglegesen megszüntetni, amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezésének megsértése, biztonsági incidens, csalás gyanúja, harmadik fél panasza vagy hatósági megkeresés indokolja. A felfüggesztésről és annak indokáról a felhasználót lehetőség szerint előzetesen, de legkésőbb az intézkedéssel egyidejűleg írásban értesítjük. A felhasználó jogosult a döntés ellen 30 napon belül írásban kifogást benyújtani.

3. Tiltott tevékenységek és szankcionálás

A Nine Casino platform integritásának, biztonságának és jogszerű működésének védelme érdekében az alábbi magatartások szigorúan tiltottak és a megjelölt szankciókkal sújthatók:

• Többszörös regisztráció (multi-accounting): Személyenként csak egyetlen fiók engedélyezett. Több fiók létrehozása minden érintett fiók azonnali zárolásához, egyenlegek befagyasztásához és nyeremények visszavonásához vezet.
• Automatizált eszközök használata: Botok, scriptek, robotok vagy bármely automatizált szoftver alkalmazása a játékfolyamat befolyásolására a fiók végleges tiltásával és a nyeremények visszatartásával jár.
• Összejátszás (collusion): Más játékosokkal történő koordinált játék, információcsere vagy összehangolt fogadások céljából végzett tevékenység a véletlenszerűség elvének megsértését jelenti.
• Bónuszcsalás (bonus abuse): Bónuszfeltételek kihasználása tisztességtelen módon, koordinált többfiókos bónuszigénylés vagy a bónuszrendszer manipulálása.
• Visszaélés fizetési módszerrel: Harmadik fél nevére szóló bankkártya, e-pénztárca használata, chargeback (visszaterhelés) kezdeményezése jogalap nélkül.
• Pénzmosás vagy terrorizmusfinanszírozás: A platform jogellenes pénzforgalmi műveletek végrehajtására való felhasználása azonnali fiókzárolással, hatósági bejelentéssel és büntetőjogi felelősségre vonással járhat.
• Biztonsági rendszerek támadása: Hacking, DDoS támadás, adathalászat (phishing), titkosítás megkerülése vagy bármely egyéb kibertámadás.
• Zaklatás és verbális bántalmazás: Más felhasználók, ügyfélszolgálati munkatársak vagy bármely harmadik személy fenyegetése, sértése, rágalmazása kommunikációs csatornákon keresztül.

Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-ben fel nem sorolt, de a platform biztonságát vagy integritását veszélyeztető egyéb magatartásokat is szankcionáljon. A szankciók alkalmazása nem zárja ki a polgári jogi vagy büntetőjogi igényérvényesítést.

4. Befizetési és kifizetési feltételek

A Nine Casino platform az alábbi általános pénzügyi szabályokat alkalmazza minden tranzakcióra. Az egyes fizetési módszerek részletes feltételei, összeghatárai és feldolgozási ideje a Pénztár (Kassza) szekcióban naprakészen megtekinthetők.

A befizetések feldolgozása általában azonnali vagy néhány percen belül megtörténik. A kifizetési kérelmek jóváhagyás után, de legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül kerülnek feldolgozásra. Az üzemeltető jogosult a kifizetés teljesítését felfüggeszteni folyamatban lévő biztonsági ellenőrzés, gyanús aktivitás észlelése, bónuszfeltételek nem teljesítése vagy jogszabályi akadály esetén. A felfüggesztésről a felhasználót írásban, indokolással értesítjük.

• A befizetések után bónusz csak abban az esetben kerül jóváírásra, ha a felhasználó az adott promóció aktiválása előtt tette a befizetést.
• Chargeback (visszaterhelés) kezdeményezése esetén a fiók automatikusan zárolásra kerül, és az üzemeltető jogosult a további jogi lépések megtételére.
• Kifizetés kizárólag olyan fizetési módra teljesíthető, amelyről legalább egy sikeres befizetés történt (visszaúton történő kifizetés elve).
• Az üzemeltető fenntartja a jogot egyes nagy összegű kifizetések esetén kibővített KYC dokumentáció kérésére (jövedelemigazolás, vagyonnyilatkozat).

5. Promóciók és bónuszfeltételek

A Nine Casino által kínált bónuszok és promóciók részletes feltételei az egyes ajánlatok aloldalán kerülnek közzétételre. Minden promócióra az alábbi általános szabályok vonatkoznak, amelyek az egyedi feltételekkel együttesen alkalmazandók:

• Forgalmi követelmény (wagering): Minden bónusz forgalmi követelményhez kötött, amely meghatározza, hogy a bónuszösszeget hányszor kell megforgatni a kifizethetőség előtt.
• Teljesítési határidő: A forgalmi követelményt meghatározott időn belül (általában 7-30 nap) kell teljesíteni, ennek elmulasztása a bónusz automatikus megszűnéséhez vezet.
• Játékokra vonatkozó korlátozások: Egyes játékok kizártak lehetnek a forgalmi követelmény teljesítéséből, vagy eltérő súlyozással számítanak.
• Maximális tétek: Aktív bónusz esetén általában 5 EUR maximális tét vonatkozik fogadásonként, ennek túllépése a bónusz érvénytelenítéséhez vezethet.
• Egy felhasználó, egy bónusz elve: Személyenként, háztartásonként, IP-címenként és fizetési eszköz szerint egyetlen promóció vehető igénybe.
• Visszaélés tilalma: Bónuszcsalás (koordinált többfiókos igénylés, összejátszás, bónuszvadászat) a bónusz törlésével és fiókzárolással szankcionálható.
• Módosítás és visszavonás joga: Az üzemeltető bármely promóció feltételeit módosíthatja vagy visszavonhatja; a már igénybe vett, folyamatban lévő bónuszokat ez nem érinti.

A promóciós kódok használata során minden esetben az adott kód egyedi feltételei az irányadók. Amennyiben az általános bónuszfeltételek és az egyedi feltételek között eltérés van, az egyedi feltételek élveznek elsőbbséget.

6. Az üzemeltető felelősségének korlátai

A Nine Casino üzemeltetője nem vállal felelősséget az alábbi körülmények miatt bekövetkező károkért, elmaradt haszonért vagy következményi károkért:

• Vis maior (elháríthatatlan külső ok): Természeti katasztrófák, háborús helyzetek, terrorcselekmények, járványok, általános sztrájkok, kormányzati intézkedések, embargók és minden egyéb elháríthatatlan külső ok.
• Felhasználói felelősség: A felhasználó gondatlanságából, szándékos cselekményéből, jelen ÁSZF megsértéséből vagy jogszabálysértéséből eredő károk.
• Harmadik fél hibája: Fizetési szolgáltatók, internetszolgáltatók, játékszoftver-fejlesztők vagy más harmadik fél által üzemeltetett rendszerek meghibásodása, leállása vagy működési zavara.
• Karbantartási munkák: Előzetesen bejelentett, indokolt időtartamú karbantartási vagy frissítési munkálatok miatti átmeneti szolgáltatás-szüneteltetés.
• Hálózati és technikai problémák: Internetkapcsolat megszakadása, böngészőkompatibilitási problémák, eszköz meghibásodása vagy egyéb, az üzemeltetőn kívül eső technikai okok.
• Játszási veszteségek: A szerencsejáték természetéből eredő veszteségek, amelyek a véletlenszerűség és a játékszabályok velejárói.
• Adókötelezettségek: A nyereményekre vonatkozó adófizetési kötelezettségek teljesítése minden esetben a felhasználót terheli.

Az üzemeltető felelőssége semmilyen esetben nem haladhatja meg a felhasználó által az adott időszakban befizetett összeg mértékét. Közvetett károkért, elmaradt haszonért, üzleti veszteségekért vagy következményi károkért az üzemeltető nem felel.

7. Az ÁSZF hatálya és értelmezése

A jelen ÁSZF személyi, tárgyi és területi hatálya az alábbiak szerint kerül meghatározásra:

Amennyiben a felhasználó olyan országból vagy joghatóságból éri el a platformot, ahol az online szerencsejáték tiltott vagy korlátozva van, kizárólag a felhasználó felelőssége biztosítani a helyi jogszabályok betartását. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a helyi jogszabályok megsértéséből eredő következményekért.

8. Vegyes és záró rendelkezések

• Nyelvi változatok: Jelen ÁSZF angol nyelvű változata az irányadó. Magyar és egyéb nyelvű fordítások tájékoztató jellegűek; értelmezési vita esetén az angol verzió az elsődleges.
• Szeparálhatóság: Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
• Értesítések: Minden hivatalos értesítés a regisztrált e-mail címre kerül megküldésre. A felhasználó köteles naprakész e-mail címet megadni.
• Engedményezés tilalma: A felhasználó nem jogosult jelen szerződésből eredő jogait vagy kötelezettségeit harmadik félre átruházni az üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
• Kapcsolatfelvétel: Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdések esetén az ügyfélszolgálat elérhető: [email protected] vagy élő chat funkcióval.

Utolsó módosítás dátuma: 2026. március 7.
Hatálybalépés: 2026. március 7.
Érvényesség: Visszavonásig vagy további módosításig

A Nine Casino által alkalmazott általános szerződési feltételek megfelelnek a Curacao eGaming Authority előírásainak és a nemzetközi szerencsejáték-szabályozás követelményeinek. A felhasználó a platform használatával kifejezetten elfogadja a jelen dokumentumban foglalt valamennyi feltételt.